【プロジェクト管理】Gold PlatingとScope Creepの違いと対策まとめ

プロジェクトを進める中で、気づかぬうちに「余計なことをしてしまう」あるいは「要求がどんどん増えてしまう」という経験はありませんか？

この記事では、PMBOKやPMPでも重要視される2つの概念：

• Gold Plating（ゴールドプレーティング）
• Scope Creep（スコープクリープ）

について、実例・違い・対策を含めて分かりやすくまとめます。

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✅ Gold Plating（ゴールドプレーティング）

💡 定義

プロジェクトで要求されていない「過剰な品質」や「追加機能」を、良かれと思って加えること。

🧠 典型的なケース

• クライアントの要望にはなかったが、開発者が「便利そうだから」と帳票機能を勝手に追加。
• UIに仕様外のアニメーションや演出を加える。
• テスト後に自己判断でコードを微修正。

📌 問題点

• 要件外の変更なのでテストやレビューが不十分。
• 追加機能がバグやメンテナンスコストの原因に。
• 顧客にとって不要な機能が混乱を招く。

❗ 対策

• 「仕様外の機能は提供しない」文化の徹底。
• チーム内でのコードレビューやリリースガードを強化。
• 提案したい改善点は、必ず事前に変更要求を提出する。

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✅ Scope Creep（スコープクリープ）

💡 定義

合意されたスコープに対して、正式な変更管理プロセスを通さずに機能追加が発生し続ける現象。

🧠 典型的なケース

• 「このボタンもつけてほしい」とクライアントに言われ、対応してしまう。
• 途中で「やっぱり仕様を変えてもいい？」と追加要望が頻発。
• プロジェクト終盤で「無料で少し変更してくれない？」が積み重なる。

📌 問題点

• スケジュールやコストがどんどん膨らむ。
• 要件のゴールが曖昧になり、品質が不安定に。
• チームが疲弊し、モチベーションも低下。

❗ 対策

• 変更要求は必ずChange Requestを経て承認。
• 要件定義フェーズでの合意形成を明文化。
• プロジェクト後期の「ついでに」要求には明確に線引き。

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🎯 Gold Plating vs Scope Creep

項目	Gold Plating	Scope Creep
発生元	プロジェクト側（開発者・PM）	クライアント・外部ステークホルダー
意図	「良かれと思って」	「頼まれたから」
原因	サービス精神、完璧主義	要件管理の甘さ、変更対応の曖昧さ
問題点	不要なコスト・不安定な品質	納期遅延・コスト超過
解決策	仕様遵守・勝手な追加防止	スコープ管理・変更プロセス徹底

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🧠 まとめ

• どちらもプロジェクトの失敗要因になりうる。
• 「やさしさ」や「ついでに」がトラブルを生むこともある。
• 仕様・スコープ・変更管理をしっかり行うことが成功のカギ。

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