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SPOCとは
アイムラSPOC 【Single Point Of Contact】 単一窓口
外部からの連絡、受付、応対窓口となる個人や部署のこと。また、そのような窓口として外部に通知あるいは公開する連絡先。
運用部門内にシステム全体に対する唯一の連絡先、問い合わせ窓口を設けて「交通整理」を行い、必要に応じて適切な担当者や関係先への連絡や問い合わせ、対応要請などを行うことで、利用者側にとっても個々の担当部門、担当者にとっても効率的に問題解決ができるようになる
アイムラアイムラアイムラSPOC 【Single Point Of Contact】 単一窓口
外部からの連絡、受付、応対窓口となる個人や部署のこと。また、そのような窓口として外部に通知あるいは公開する連絡先。
運用部門内にシステム全体に対する唯一の連絡先、問い合わせ窓口を設けて「交通整理」を行い、必要に応じて適切な担当者や関係先への連絡や問い合わせ、対応要請などを行うことで、利用者側にとっても個々の担当部門、担当者にとっても効率的に問題解決ができるようになる