テキストコミュニケーション改善

リモートワークの中でコミュ弱が立ち回るためのテクニック
大前提として目的を明確化することが大事

①　“長く正確“ と ”短く早く” を使い分ける

長く正確→初回依頼、決定事項の案内、正式な謝罪、ステークホルダー多い
短く早く→小さな依頼、追加情報の案内、不明点の確認、ステークホルダー少ない

②　お願いサンドイッチ

最初に目的を伝え、何を、いつまでに、誰にを言う
目的を伝え、その後目的を達成できない場合の相手行動指示もする
具体的指示、期限を決める、名前を呼ぶ(名前を呼ぶと行動してくれる確率が高まるらしい)
言いづらい場合はクッション言葉(たいへん恐縮なのですが、お手数ですが、差し支えなければ)

③　「以下●点、ご確認のうえ・・・・・・」

確認した後何をしてほしいのかを伝える
箇条書きにする

④　情報が多い時ほど“箇条書き“

「~たり」や「、」、「~こと」など3つ以上ある場合は箇条書きにしたほうが伝わりやすい

⑤　一文一義

目的を二つ入れ込まない(責務の分離)
一文長すぎる場合は文を短くする
メールは引用返信(何に対しての回答なのかわかりやすくする)

⑥　「絵文字」で感情共有

温度感がわかるので社内だと円滑に進むかもしれない

⑦　“相手視点“で読み直す

書き終えたら最後に一回読み直そう
何か気づきがあるかもしれない