チームメンバーの生産性を求める際の重要な考慮点

業務改善は多くの組織で継続的に行われるべきプロセスです。
とくに生産性の向上は、その中心的な目標の一つですが、この目標を追求する方法には慎重なアプローチが必要です。
ただここで1つ考えてほしいことがあります。

"無駄削減"への誤解

なぜ業務改善が必要なのか

業務改善を通じて生産性を高めることは、会社が持続的な成長を遂げるために不可欠なプロセスです。この改善プロセスは、売上拡大と業務効率の向上という目標の繰り返しによって構成されます。売上が拡大すれば、それに伴い業務量も増えるため、効率を改善しなければなりません。そして、業務が効率化されると、さらなる売上拡大が可能になり、このサイクルが会社を成長させていきます。

危険性の認識

しかし、単に「無駄を削減しよう」というアプローチは、意図しないリスクを含む可能性があります。これは、メンバーが自分たちの業務を誤って"無駄"と捉え、重要な活動を行わなくなる可能性を生むためです。

目指す結果が同じでも、伝える言葉は変えることができます。「無駄を減らそう」という言葉が誤解を招くなら、伝え方を変えて誤解を防ぐべきです。

解放されたリソースの活用方法は決まっているのか？

そもそも無駄と判断された業務を削減した後、解放されたリソースの活用法については、あまり考えれていないことが多いです。せっかく新たに生まれた時間や資源はそれこそ"無駄"になってしまいます。

じゃあどうすれば？

"目的の明確化"の徹底

生産性を上げるとき、「無駄をなくそう」だけでは表面的な改善に留まりがちです。本当に大切なのは、チームの一人ひとりが自分たちの目標をしっかり理解し、その目的に向かって最適な方法で取り組むことです。ここで「目標の明確化」が大きな役割を果たします。

そのため、生産性を真に向上させるためには、「無駄を削減しましょう」よりも「目的の明確化を徹底しましょう」というアプローチが望ましいと考えています。目的が明確なチームは、方向性を失うことなく、効率的かつ効果的に目標に向かって進むことができます。

また、目的が明確であれば、進行中の業務が誤った方向に進んでいることがあっても、すぐに修正し、正しいコースに戻すことが可能です。これにより、無駄を未然に防ぎ、生産性の向上を実現できます。

ほかにもメリット

アイデア出しなどクリエイティブな業務の場合であっても、目標をハッキリさせることがとても効果的です。目標がはっきりしていると、チームメンバーは自分の創造性をもっと自由に、そして効果的に使うことができるようになります。何を目指しているのかがクリアになることで、みんなが新しいアイデアを出しやすくなり、よりよい解決策を見つけられる可能性が高くなります。

さらに、目標が明確なときは、みんなが自分の仕事がどう成果につながるかをよく理解できるようになります。これはやる気を引き出し、チーム全体の活力と生産性を高めます。明確な目標は、チームメンバーが自分の役割で創造性を発揮する土台を作ります。

だから、「目標の明確化」はただ仕事を効率化する以上の価値があります。チームの創造力を引き出し、みんながもっと意味のある貢献をできるようにするために、非常に重要なステップなんです。この方法で、チームは持続的な成長と革新を目指す強い基盤を築けるでしょう。

まとめ

• 業務改善は継続的なプロセスであり、特に生産性の向上が中心的な目標
• 「無駄削減」と単純に考えるのは危険で、そのアプローチがリスクを含む可能性がある
• 無駄削減後のリソース活用についての計画が不足しているケースが多い
• 生産性向上のためには、「目的の明確化」が重要で、「無駄を削減しよう」よりも効果的なアプローチだと考えている
• 目的が明確なチームは効率的かつ効果的に目標達成が可能で、目標がはっきりしていれば、創造性を発揮できる可能性が高くなる
• 将来的にチームに持続的な成長をもたらすことができる