☔
進捗遅延の報告方法｜信頼を失わない伝え方と例文
0.はじめに
プロジェクトを進めていると、計画通りにいかないことは珍しくありません。
「進捗遅延」が発生したときに、多くのPMやリーダーが悩むのは 「どう報告すれば信頼を失わないか」 という点です。
本記事では、進捗遅延の原因、報告が難しい理由、正しい伝え方、具体的な例文までを整理します。
読んだ後には「遅延が起きても冷静に報告できる」状態を目指しましょう。
1. 進捗遅延はなぜ起こるのか？
まずは、進捗遅延がどこから発生するのかを整理します。
よくある要因は以下の4つに分類できます。
- 要員不足（人手不足・突発タスク対応）
- 仕様変更や追加要件
- 見積もり精度不足（過小見積もり）
- 外部依存や調達遅れ
2. 進捗遅延を報告しにくい心理とリスク
「遅延を伝えると怒られるのでは」「責任を押し付けられるのでは」と考え、報告をためらうケースは多いです。
しかし報告を遅らせると、状況は悪化しやすくなります。
3. 進捗遅延を報告する基本フレームワーク
では、どう報告すればよいのでしょうか。
おすすめは Fact（事実） → Cause（原因） → Action（対策） → Impact（影響） の順で伝えることです。
4. やってはいけない報告の仕方（NG例）
一方で、以下のような伝え方は信頼を下げます。
- 曖昧な説明：「ちょっと遅れてます」
- 責任転嫁：「他部署が遅いからです」
- 言い訳：「忙しかったので仕方ないです」
5. 信頼される報告の実例
具体的な例文を紹介します。
上司への報告（社内向け）
顧客への報告（外部向け）
6. 報告後に取るべきアクション
報告したら終わりではありません。
リカバリー計画を実行し、進捗を追い続けることが重要です。
7.おわりに：進捗遅延の報告は「信頼を高めるチャンス」
進捗遅延の報告は、恐れる必要はありません。
大切なのは 「早く・正直に・具体的に」 伝えることです。
おわりっ！
Discussion
ガチ丸さんすごくわかります！
ミスったときって報告したくないんですよね。
でもガチ丸さんのおっしゃる通り、逆に誠意をもって報告すれば
チャンスにかわりますよね。
身にします。
素敵な記事をありがとうございます！