【チェックリスト付き】システム化要求定義(SR)における問題と解決の勘どころ

はじめに

システム化要求定義(SR)とは、システム開発の前提となる要件や仕様を明確にする文書です。SRは、システムの目的や機能、性能、品質、制約などを定義し、開発者と利用者の間で合意を得ることで、開発の効率や品質を向上させることができます。

しかし、SR作成には様々な問題があります。例えば、以下のような問題が挙げられます。

利用者の要望が曖昧である
利用者と開発者の間で認識にずれがある
要件が変更される
要件が矛盾する
要件が不足する
要件が過剰に詳細化される
SR文書が分かりにくい

これらの問題を解決するためには、SR作成における勘どころを押さえる必要があります。本記事では、SR作成における問題と解決の勘どころをチェックリスト形式で紹介します。

SR作成における問題と解決の勘どころチェックリスト

1. 利用者の要望を明確にする

利用者のビジネスプロセスや業務フローを理解する
利用者の課題や目標を聞く
利用者の期待や要望を具体的に聞く
利用者の要望を優先度や重要度で分類する
利用者の要望をSMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）に沿って表現する

2. 利用者と開発者の間で認識を合わせる

利用者と開発者の間でコミュニケーションを密にする
利用者と開発者の間で共通の言語や用語を定義する
利用者と開発者の間で共通の理解や視点を持つ
利用者と開発者の間でフィードバックや確認を行う
利用者と開発者の間で合意や承認を得る

3. 要件変更に対応する

要件変更の原因や影響を分析する
要件変更の妥当性や必要性を検証する
要件変更の内容や範囲を明確にする
要件変更の手順やルールを設定する
要件変更の履歴や状況を管理する

4. 要件矛盾を解消する

要件矛盾の原因や影響を分析する
要件矛盾の優先度や重要度を判断する
要件矛盾の解決策や代替案を検討する
要件矛盾の最適な選択肢を決める
要件矛盾の合意や承認を得る

5. 要件不足を補う

要件不足の原因や影響を分析する
要件不足の妥当性や必要性を検証する
要件不足の内容や範囲を明確にする
要件不足の補完方法や手段を検討する
要件不足の合意や承認を得る

6. 要件過剰を削る

要件過剰の原因や影響を分析する
要件過剰の妥当性や必要性を検証する
要件過剰の内容や範囲を明確にする
要件過剰の削減方法や手段を検討する
要件過剰の合意や承認を得る

7. SR文書を分かりやすくする

SR文書の目的や対象者を明確にする
SR文書の構成や形式を統一する
SR文書の表現や記述を簡潔にする
SR文書の用語や記号を統一する
SR文書に図表やイラストを活用する

まとめ

SR作成における問題と解決の勘どころをチェックリスト形式で紹介しました。SRは、システム開発の成功に大きく影響する重要な文書です。SR作成においては、利用者と開発者の間でコミュニケーションを取り、要件を明確にし、文書を分かりやすくすることが必要です。本記事で紹介したチェックリストは、SR作成における問題と解決の勘どころを押さえるための参考になれば幸いです。

ふじしろ

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執筆分野：【チェックリスト付き】システム化要求定義(SR)における問題と解決の勘どころ
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【チェックリスト付き】システム化要求定義(SR)における問題と解決の勘どころ

システム化要求定義(SR)とは、システム開発のプロセスの中で、ユーザーの要望や課題を明確にし、システムの概要や機能を決める作業のことです。SRは、システム開発の成功や失敗を左右する重要なフェーズですが、同時に多くの問題が発生する可能性があります。例えば、以下のような問題が挙げられます。

ユーザーの要望が曖昧で具体的に伝えられない
ユーザーと開発者の間にコミュニケーションが不足する
要求が変更されることで工期やコストが増大する
要求が不十分でシステムの品質や性能が低下する
要求が矛盾していることでシステムの設計やテストが困難になる

これらの問題を解決するためには、SRにおける勘どころを押さえる必要があります。本記事では、SRにおける問題と解決の勘どころをチェックリスト形式で紹介します。このチェックリストを参考にして、SRを効率的かつ効果的に行うことができます。

SRにおける問題と解決の勘どころチェックリスト

1. ユーザーの要望を明確にする

ユーザーのビジネスプロセスや業務フローを理解する
ユーザーの課題や目的を聞き出す
ユーザーの要望を具体的かつ明確に表現する
ユーザーの要望を優先度や重要度で分類する
ユーザーの要望をSMART（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）な目標に変換する

2. ユーザーと開発者のコミュニケーションを強化する

ユーザーと開発者の役割や責任を明確にする
ユーザーと開発者のコミュニケーションチャネルや頻度を決める
ユーザーと開発者の共通言語や用語集を作成する
ユーザーと開発者の間でフィードバックや確認を行う
ユーザーと開発者の間でドキュメントやツールを共有する

3. 要求変更を管理する

要求変更の原因や影響を分析する
要求変更の承認プロセスや基準を設定する
要求変更の履歴や状況を記録する
要求変更に伴う工期やコストの見積もりや調整を行う
要求変更に伴うシステム設計やテストの修正や再実施を行う

4. 要求品質を向上させる

要求品質に関する基準や指標を定める
要求品質に関するレビューや検証を行う
要求品質に関するテストや評価を行う
要求品質に関する問題や改善点を特定する
要求品質に関する改善策やアクションプランを実施する

5. 要求矛盾を解消する

要求矛盾の原因や種類を特定する
要求矛盾の優先度や重要度で分類する
要求矛盾の解決方法や選択肢を検討する
要求矛盾の解決に関するユーザーと開発者の合意を得る
要求矛盾の解決に伴うシステム設計やテストの修正や再実施を行う

まとめ

SRは、システム開発のプロセスの中で、ユーザーの要望や課題を明確にし、システムの概要や機能を決める作業です。SRは、システム開発の成功や失敗を左右する重要なフェーズですが、同時に多くの問題が発生する可能性があります。本記事では、SRにおける問題と解決の勘どころをチェックリスト形式で紹介しました。このチェックリストを参考にして、SRを効率的かつ効果的に行うことができます。

ふじしろ

タイトルは、IPAが無料で公開している「ユーザのための要件定義ガイド第2版要件定義を成功に導く128の勘どころ」の第５章のタイトルを引用。
実際の第５章の内容と見比べて評価できる。

ふじしろ

システム化要求の仕様化
2. 仕様化
3. 必要なこと：ドキュメントの全体像、関連を明確にする
4. 課題：ドキュメントの不整合
5. 解決策：成果物関連図の作成
5. 必要なこと：文章の曖昧さを排除し、要求を正しく伝達する
6. 課題：文章の抜け漏れ、曖昧さが存在する
7. 解決策：正確な日本語表現をする
8. システム化要求の確認・評価
3. 検証
4. 必要なこと：組織的なレビューをする
5. 課題：記述内容の誤りを摘出しきれていない
6. 解決策：レビューの準備（レビュー観点の整理）、レビュー実施体制、やり方の定義
7. 妥当性確認
8. 必要なこと：業務部門がわかるように成果物の作成及びレビューを工夫する
9. 課題：システム化要求の妥当性を業務部門が確認するのが難しい
10. 解決策：ビジネス要求がどのようにシステム化要求に反映されているかが、相手に正確に伝わるようにレビュー対象物を作成する

ふじしろ

長くしても短くしても記事に込められた情報はほぼ一緒。ということは、詳細化を省略しているのではなく、これが今のタイトルに対するMAXということかもしれない。