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Play Consoleで組織の確認の問題が生じたが、再審査で承認された件

enoiuenoiu

Google Play Console デベロッパー アカウントを今すぐご確認ください
とのメールが届き、Play Consoleで手続きをすることに。

もともと個人アカウントとして登録しており、途中で個人事業主となったもののそのままだった。
この際、ついでに組織アカウントにすることに。

DUNSナンバーを入力すると、組織名と組織の住所が表示され、その他連絡先などを入力して提出。

その後、組織名と組織の住所の確認のための書類(開業届)のPDFと本人確認書類(マイナンバーカードの表面)の写真を提出。

※開業届はe-taxで提出したため、受信通知のページをPDFに保存し、開業届のPDFと結合して提出。
※この提出の数週間前に事業所を新設したため、この新設に伴いe-taxで送信した開業届を提出した。
※DUNSナンバーに登録している住所は、東京商工リサーチの自社DUNS情報修正から変更した。

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しかし、「本人確認が完了しました」というメールが届いたものの、その後「ステータス: さらなる対応が必要」「問題が見つかりました。 組織の名前または住所の確認が行われていません」といった内容のメールが届いた。

それによると、「組織の名前または住所が、Google による本人確認に使用される Dun & Bradstreet プロファイルのビジネス情報と一致していません。Google で保存される情報(Google Play Console での詳細情報)は、Dun & Bradstreet プロファイル情報と一致している必要があります。」とのこと。

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Google Play Consoleで提出した情報を確認すると、ちゃんと東京商工リサーチに提出した組織名・住所になっていた。

そのため、いくつかの可能性を考え、以下の文章を添えて再審査を請求した。
(一部()で省略。)

お支払いプロファイルID()において、
組織名:
()
組織の住所:
()
となっており、これはDun & Bradstreet プロファイルのビジネス情報と一致しています(東京商工リサーチのページで確認)。
(実際、この組織名と組織の住所は、アカウントの確認でdunsナンバーを入力した際に自動で入力されたものです。)

アカウントの確認の際、個人から組織に変更したため、個人のときのお支払いプロファイルID()での名前と住所を参照していないかご確認ください。

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すると、数日後に承認され、Play Consoleでの警告の表示もなくなった。

このスクラップは2ヶ月前にクローズされました