信用と信頼の違いと信頼関係を構築する取組み
ちょうど新メンバーがジョインする喜ばしいタイミング!!!
てことで、
信頼関係を構築するにあたりの色々です🤚
(参考にした動画や記事の再まとめな内容になってます)
まずは言葉の定義から
「信用」と「信頼」の違いってなあに?🤔
⇨ 辞書引きましょ
信用:
2 それまでの行為・業績などから、信頼できると判断すること。また、世間が与える、そのような評価。「—を得る」「—を失う」「—の置けない人物」「店の—に傷がつく」
信頼:
[名](スル)信じて頼りにすること。頼りになると信じること。また、その気持ち。「—できる人物」「両親の—にこたえる」「医学を—する」
つまり・・・?
「信用」は、過去。実績に対しての評価。
「信頼」は、未来。自分の主観で頼る。信じる。
組み合わせると
4パターン!
- 信用がない & 信頼がない
- 信用がある & 信頼がない
- 信用がある & 信頼がある
- 信用がない & 信頼がある
両方とも「ある」が望ましい😳
まずは・・・?
信頼作り!
(信頼を得て任せてもらったら、信用に変えていけるように!!)
仕事において信頼する/されるためには、
信じて頼れる「何か」を知る必要がありますね🙄
※頼れる「何か」:毎日日記をつけている、決められた時間を厳守する、素直、裏表ないなど
⇨ それができるなら / 素直だから、それを信じて頼ろうかな、みたいな。
相互信頼を構築する取り組み
信頼関係を構築するための取り組みの一部を紹介します!
メンバーアプリ(偏愛マップ)
「人となり」や「好きなもの」、「得意なこと」などを紹介するアプリを用意しています。
見たり聞いたことないことが好きな人がいたりと、コミュニケーションを促す助けとなってます。
※「動物好きにダメな人はいない!」的な軽いノリも良いじゃない😘
社内イベント
社内には、優秀なコミュニティチームが存在します。
コミュニティチーム主催の自分の好きなものプレゼン大会などなど、
様々な「社内イベント」を通じて、
その人の「人となり」や「強み」、「価値観」がシェアされてます。
※部署を超えたコミュニケーションのきっかけにも🥳
オープン社内報
社内には、優秀なコミュニティチームが存在します。(2回目😤)
コミュニティチーム主導の社内報を通じ、
その人の「人となり」や「強み」、「チームの活動」などがシェアされてます。
※「オープン」とあるように社外にも公開中。どんな人がいるか見てみてね☺️
コラボベース
本社です!
自部署だけでなく色々な部署の人とコミュニケーションが取れる場所。
また、社内だけでなく利用パートナー様ともコミュニケーションが取れる場所。
オンラインのコミュニケーションも良いけれど、
オフラインでのコミュニケーションもやっぱり良い。強い。
「ワークスタイルのセレクトショップ」
ワークスタイルを追求する人たちの集い場であり、新しい共創を生み出す場所。
「コラボベースへ行けば、今後のワークスタイルのヒントが掴める」
そもそもさ…
みんな理念に共感してジョインしてるので、既に同じ志をもつ信頼できる仲間なんですよね!
先に自分から頼る(信頼する)のが早いので、
自発的なコミュニケーションをとっていくのが「めちゃつよ」です!!
頼り頼られましょ☺️
おまけ:ちょっとした言葉には気を付けよう
気にしない人もいますが、
些細な言葉で「信用」「信頼」を失わないように気を付けてます。
例えば
仕事を「振る」
正確には、仕事を「振る」ではなく
仕事を「お願いする」などではないでしょうか。
※自分に課された責務をお願いしているのだから、お願いした仕事は「自分事」です。
「放任は、ダメ、絶対」です。言葉だけ気をつけてもダメ。行動でもしっかりネ。
参考:
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