Paperpileウェブ版にアクセスできなくなったとき
はじめに
Paperpileは研究者やアカデミアの方々に人気の文献管理ツールです。普段はスムーズに動作するウェブアプリですが、アップデート等によりアクセスできなくなり。再ログインをすると、「Setting up your library, We're doing this just once, so Paperpile will start lightning fast the next time.」というメッセージが表示されたまま、永遠にロードを繰り返す問題が発生することがあります。
この記事では、この厄介な問題を簡単に解決する方法を紹介します。
問題の症状
以下のような症状が見られる場合：
- Paperpileのウェブ版にアクセスすると「Setting up your library」という画面から進まない
- Cookieを削除しても問題が解決しない
- ブラウザの再起動だけでは問題が解決しない
解決方法
この問題は、ブラウザのキャッシュやPaperpile拡張機能の状態に関連していることが多いです。以下の手順で問題を解決できます。
1. Chrome拡張機能のアンインストール
まず、Chromeに追加されているPaperpile拡張機能をアンインストールします。
- Chromeのメニュー（右上の三点リーダー）をクリック
- 「その他のツール」→「拡張機能」を選択
- Paperpile拡張機能を探し、「削除」をクリック
- 確認ダイアログが表示されたら「削除」をクリック
2. ブラウザのキャッシュを削除
次に、ブラウザのキャッシュを削除します。
- Chromeのメニュー（右上の三点リーダー）をクリック
- 「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」を選択
- 時間の範囲は「すべての期間」を選択
- 「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
- 「データを消去」ボタンをクリック
3. Chromeを再起動
キャッシュ削除後、Chromeを完全に閉じて再起動します。すべてのChromeウィンドウとプロセスが終了していることを確認してください。
4. Paperpileのウェブサイトにアクセス
再起動後、Paperpileのウェブサイトにアクセスします。ログイン後、正常に表示されるはずです。
原因について
この問題が発生する主な原因は以下が考えられます：
- ブラウザのキャッシュと拡張機能の状態の不整合
- Paperpileサーバーとの同期エラー
- 古いセッションデータが正しくクリアされていない
私の状況ではchrome拡張機能のアンインストールでうまくいきました。
まとめ
Paperpileは非常に便利な文献管理ツールですが、時々このような技術的な問題に遭遇することがあります。今回紹介した手順を行うことで、「Setting up your library」画面で永遠にロードが続く問題を解決できるはずです。
もし上記の方法でも問題が解決しない場合は、別のブラウザ（Firefox, Edgeなど）での利用を試すか、Paperpileのサポートに問い合わせることをお勧めします。
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