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LINE Technical Writing Meetup vol. 5
概要
2021/07/08に開催された下記勉強会のメモです
セッション
みんなが助かるFAQコンテンツの作り方
- FAQは質問のショーケース
- 探しやすいFAQにする
- 想定読者の知識レベルを低く
- 集中力がなくても見つけやすく
- 良し悪しの8割はタイトル(Question)
- x 長い
- x 何が解決したいかわからない
- Answerは1行の要約+詳細
- 分類されていればたくさん載せて良い
- 構成も大事
- Qだけ流し読みできるなど
- AnswerからQuestionを作らない
つたわるイラスト 〜誰でも描けるテクニカルイラストのノウハウ〜
- テクニカルイラスト
- 作者の意図=すべての人の理解となるもの
- ペルソナよりさらに上位概念であるメンタルモデルをターゲットに書く
Discussion