【公式doc】【学習ログ】GA4におけるユーザー指標の基本4種類

概要

• 合計ユーザー数
  指定期間内にイベントを1回以上発生させたユニークユーザーの合計。アクセスの有無ではなく、イベントの発生が基準になる。

• アクティブユーザー数
  指定期間内にサイトやアプリを実際に利用したユーザー数。エンゲージメントセッションや一定条件のイベントが発生するとアクティブとみなされる。

• 新規ユーザー数
  指定期間内に初めて訪問または利用したユーザー数。first_openやfirst_visitイベントがトリガーになる。

• リピーター
  過去に一度以上訪問したことがあるユーザーで、指定期間にも再度訪問したユーザー。エンゲージメントの有無は問わない。

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詳細

合計ユーザー数

• イベントを1回以上発生させたユニークユーザーの数。
• イベントは「購入」「ページビュー」など任意に設定可能。
• 自動で集計され、条件に合致すればアクティブ・非アクティブを問わずカウントされる。

アクティブユーザー数

• サイトやアプリの利用が確認されたユーザー。
• カウント条件の例：
  • ウェブ：first_visitイベント、またはengagement_time_msecパラメータ
  • Android：first_openイベント、またはengagement_time_msecパラメータ
  • iOS：first_openイベント、またはuser_engagementイベント
• user_engagementイベントが1秒以内に検出されるとアクティブ扱いになる。

新規ユーザー数

• first_openまたはfirst_visitイベントが記録されたユーザー。
• 初訪問かどうかはGA4が自動判定するため、実装側で特別な条件分岐は不要。
• すべての新規ユーザーが必ずアクティブユーザーになるとは限らない。

リピーター

• 指定期間以前に1回以上セッションを開始したことがあり、今回期間中にもアクセスしたユーザー。
• エンゲージメントセッションかどうかは関係なし。
• エンゲージメントセッションの定義：
  • 10秒以上の滞在
  • コンバージョンイベントの発生
  • 2回以上のページビューまたはスクリーンビュー

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注意点

• 新規ユーザー数とアクティブユーザー数が合計ユーザー数を超えることはない。
• ただし、データのしきい値やサンプリングにより数値に差が出ることがある。
• アクティブユーザーでない訪問（例：10秒未満で離脱）は合計ユーザー数にのみカウントされる場合がある。

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参考

• アナリティクスヘルプ > ディメンションと指標｜GA4 ユーザーに関する指標を理解する