AIツールを使った仕事は、従業員を孤独にし、飲酒しやすくしているとの研究結果が発表

本記事は、fastcompanyにより翻訳されたものです。

AIは仕事の本質を急速に変え、私たちが特に楽しんでやっているわけではない低レベルの仕事の多くを引き継いでいます。しかし、この自動化にはコストがかかります： 新しい研究によると、このテクノロジーは従業員の幸福度を低下させています。

AIを使用する従業員は、孤独感や不眠を経験し、大量飲酒に陥る可能性が高いことが、この研究で明らかになりました。

「AIシステムの急速な進歩は、新たな産業革命を引き起こし、多くの利益をもたらす一方で、従業員の精神的・肉体的な影響を損なう可能性があるなど、未知の危険もはらんで職場を再構築しています。」と、本研究の主執筆者でジョージア大学経営学部助教のPok Man Tang氏は言います。

Tang氏らは、4つの国の4つの職場で働く794人の従業員を対象に調査を行いました。2021年春と2022年春に行われた調査では、労働者は孤独感、不安感、世界への帰属感を評価するよう求められました。また、睡眠時間や終業後の飲酒量についても調査しました。

まず、台湾のバイオメディカル企業のエンジニアを対象に調査を行いました。その166人の従業員の中で、AIの使用と孤独感との間に相関関係があると明確にし、その結果、飲酒量が増え、睡眠時間が短くなるとの相関関係が見られました。

この研究に参加していないロンドンのベイズビジネススクールの客員教授であるStefan Stern氏は、「非常に厄介な結果だ」と言いました。「人との触れ合いの欠如が、多くの人々にとって非常に不安定になり、かなり動揺し、混乱し、おそらく記述されているような過剰な行動のいくつかにつながる可能性があるということは、非常にもっともなことである」。

この研究は、AIが職場の救世主とも、破壊者とも交互に言われている時期に行われました。ゴールドマン・サックスは、生成的なAIの力が生産性を解き放つことで、今後10年間で世界のGDPを7％改善できると予測しています。しかし同時に、ある分析によると、AIは先月4,000人の雇用喪失の原因となっています。

そこで、もう一人の人事専門家であるGem Daleは、一つの論文から強すぎる結論を導き出すことに注意を促しています。「この一つの研究を読んで、AIを使えば必ずこういう結果が得られるという結論を出すべきではありません。」と彼女は言います。「職場の幸福感は複雑で多次元的な構成要素であり、定義するのは難しく、測定も同様に困難です。」

インドネシアの不動産管理会社でも同様の結果が得られ、そこでは126人のスタッフの半数がAIツールを使用していました。しかし、そこでは飲酒はそれほど多くありませんでした（おそらくインドネシア人の10人に9人近くがイスラム教徒で、飲酒しないため）。さらに、米国の従業員200人以上とマレーシアのハイテク企業の従業員300人近くを対象にした調査でも、同様の結果が得られています。

「人間は社会的な動物であり、AIシステムで仕事を孤立させることは、社員の私生活に有害な影響を及ぼす可能性があります」とTang氏は言っています。

AIの出現は、人類に便利をもたらす同時に、生活への不安感も増えているかもしれません。私たちはその警戒心を持つことを忘れなく、人工知能を安全範囲内に使えばいいです。ほかのAI製品に関心を持つ方に、AI画像高画質化ツールーーVanceAI画像拡大をおすすめします。

そして、記事の中でPok Man Tang氏が主張しているように、人間は社会的な動物です。正しい方式で心の中の孤独感を解けないと、人はどんどん閉鎖になり、精神状態も崩れてしまいます。ここで、脳内の世界が豊富で、誰かとシェアするのが苦手な方に、自分の思いを絵画に託せる、AIお絵描きツールをおすすめします。