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チャットボットがマニュアルの代わりになるかためそう
くにみマニュアルを一生懸命作っても、なぜか異動や長期休暇の際に何時間も口頭や画面を見せながら、メモを取りながらの引継ぎを余儀なくされる弊社の体制をちょっとでも改善できないか？という思いからチャットボットを使った作業手順案内ができないかいろいろトライしてみようとおもいます。
引継ぎ作業をしなくても、知りたい手順はチャットボットに聞けば解決！を目指したいです。
なお、適切な手順ガイド（またはマニュアル）に到達させるためAIを使用した会話形式ではなくユーザーに回答選択させる「シナリオ型」チャットボットの作成します。
なるべく弊社環境に合わせてつくっていきますよー
【使えるツール】
・Teams
・PowerVirtualAgents
・Power Automate Desktop
・Excel
くにみチャットボットは「PowerVirtualAgents」を使用します。
このツールはMicrosoftの組織用アカウントがあればTeams経由で無料で使用できます。
（個人アカウントでは不可！なぜ…）
なので、まずは組織用アカウントを作るところからです。
個人アカウントしか持っていなかったので自宅PCを使って組織用アカウントを作るまでに何日も調査の時間がかかり、何回も心が折れかけました。
こちらの記事に感謝
くにみ「PowerVirtualAgents」が使用できるようになったので以下の記事を参考にさせていただき、さっそく作成。
テストで作成したものがこちら。
5分で出来る簡単なフローですがサクッとできました。結構楽しいかもしれない…