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D.A.Garvinのプロダクト品質モデル JSTQB Advanced Levelテストマネージャ資格のキーワード解説！
D.A.Garvinのプロダクト品質モデル
60秒動画解説！
1. プロダクトベース品質 (製品自体の品質特性)
- 製品の物理的および性能特性に焦点を当てた品質の評価。
- 例: 材料の耐久性、信頼性、機能性など。
2. 製造ベース品質 (生産ベース)
- 製造プロセスにおける標準や仕様の遵守度に基づいて品質を評価。
- 例: 製造中の欠陥率、生産効率、製造コストなど。
3. 先験ベース品質 (超越的)
- 個人の直感や主観に基づいた品質の評価。
- 例: 製品のデザインや美しさ、使いやすさなど。
4. ユーザーベース品質
- 最終的な消費者の満足度やニーズの満たし方に焦点を当てた品質の評価。
- 例: ユーザーのフィードバック、製品の使いやすさ、顧客満足度など。
5. 価格ベース品質
- 価格と品質の関係に基づいて品質を評価。
- 例: 価格競争力、コストパフォーマンス、価値提案など。
Garvinのモデルは、品質を多角的に評価する方法を提供し、組織が製品の品質向上戦略を総合的に考える上で役立ちます。
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