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欠陥マネジメント JSTQB Foundation Level新シラバスのキーワード解説！
欠陥マネジメント
欠陥マネジメントは、テストプロセスにおける主要な目的の一つであり、欠陥を検出し、追跡し、処理するための確立されたプロセスです。欠陥マネジメントプロセスには、発見された不正（欠陥、偽陽性、変更要求など）を報告し、解析し、修正するためのワークフローが含まれています。このプロセスは、SDLCのどのフェーズであっても適用され、その形式はSDLCによって異なります。
欠陥マネジメントの主な活動には、個々の不正を発見から終結まで処理し、その分類のためのルールが含まれています。ワークフローは通常、報告された不正を記録、解析、分類し、適切な対応（修正または現状維持）を決定し、最後に欠陥レポートをクローズする活動で構成されます。
欠陥レポートは、報告された問題の解決に必要な情報を提供し、作業成果物の品質を追跡し、開発およびテストプロセスの改善のためのアイデアを提供する目的があります。動的テスト中に記録される欠陥レポートには、一意な識別子、報告される不正の概要、発見日、テスト対象およびテスト環境の特定、欠陥のコンテキスト、不正の検出ステップ、期待結果と実際の結果、影響の度合い、修正の優先度、欠陥の状態、参考文献などの情報が含まれます。
欠陥マネジメントツールを使用する場合、識別子、日付、起票者、初期状態などのデータは自動的に記録されることがあります。このプロセスは、関係するすべてのステークホルダーによって遵守される必要があり、プロジェクトの成功に不可欠な要素です。ISO/IEC/IEEE 29119-3標準では、このプロセスについてさらに詳しく説明されており、欠陥レポートはインシデントレポートと呼ばれています。
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