「会話」は人類が何万年以上にわたりアップデートを続けてきた、非常に強力な「コミュニケーション・インターフェース」です。会話は言語や視覚・聴覚を始めとする様々なコンテキスト情報をシームレスに交換し、人間同士の高度な意思疎通を実現してきました。

人類は人間とコンピュータ(AI)の間にも、この「会話」というインタフェースを適用させようと試行錯誤してきました。会話を実現するには非常に高度な技術が必要で、長年実用されづらい領域でした。しかし生成AIの技術発展は、会話型AIの精度向上に革命をもたらしました。ついに「会話」を人とAIとの間に実用的に成立させようとしています。

そして昨今、OpenAI社のGPTシリーズの登場を皮切りに、急激に高性能な会話型AIが次々と生み出されています。ついに人間とAIは、「会話」という人間の慣れ親しんだコミュニケーション方法で意思疎通が可能になりました。

本書で紹介するmiibo(ミーボ)は、会話型AIを柔軟に開発し、様々なプロダクトに導入することを可能にします。カスタマーサポートや社内ヘルプデスク、エンターテイメント、キャラクタービジネス、マーケティングなど様々なユースケースに活用ができます。開発の大半はプログラミングも不要で、なおかつ直感的な操作で会話型AIを構築することができます。会話型AIの雛形を作り、話すことができるまでに要する時間は数分です。

本書ではmiiboの使い方を余すことなくご説明した上で、どのように会話型AIを活用すると効果があるのか、具体的な事例も交えながらご紹介します。すでにチャットボットやボイスボットなどの活用をご検討の方から、どのようなことに役立つのかイメージがまだ湧かない方まで、ご興味をお持ちいただけましたらぜひお読みいただけますと幸いです。


miiboではじめる会話型AI開発

はじめに

会話型AIの意義

miiboとは？

実用されるAIとは？

エージェントの作成

エージェントの公開

言語モデルの選択とプロンプトの基本設定

プロンプト開発の高度なTips

Retrieval-Augmented Generation(RAG)

【RAG構築】ナレッジデータストアの利用

【RAG構築】データソース(Web検索)の利用

【RAG構築】データコネクターの利用

【RAG構築】外部API・DB連携

【RAG構築】検索クエリー生成プロンプトの設定

Webhookによる外部サービス連携

シナリオ会話の作成

ステート

クイックリプライ

ルールベース応答

ボイスチャット

Slackで会話する

LINEで会話する

API経由で会話をする

チャット画面をWebページに埋め込む

役に立つリンク集

まとめ

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chatgpt

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maKunugi