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LINEなどのアプリで何故リンクは開かれないのか？何故埋め込みの画像・動画に劣るのか？

2023/09/01に公開

Webではリンクを開くことは必須の行為だが、アプリで「リンク先を開く」ということには不思議と抵抗感がある。

たとえばどんなアプリでも、画像や映像がそのまま埋め込まれる方が、ずっと目に触れる。まあ当たり前といえば当たり前だが。

だがどうしてリンク先を開くことに、僕らはこんなに怯えているのだろうか？

理由: ロードのコスト

リンク先を開くにはロードの時間がかかる。まずここが不利だ。

アプリ内で画面遷移せずにそのまま見られる画像、動画とはまるでコストが違う。

それが1秒であっても2秒であっても、大きなコストだ。

リンク先がそもそも何なのか分からない。だから僕らは開くのをためらう。

Webページかもしれないし、Youtubeかもしれない。
リンク先にウィルスが埋め込まれているかもしれない。たとえそれが現実の不安であれ、妄想の不安でにせよだ。

LINEなどのアプリはある程度、リンク先情報を展開して見せてくれるが、それでも未知のコストはゼロにはならない。

リンク先を開くとき、僕らは今使っているアプリを離れて、別アプリを使わなければいけなくなる。
(それがアプリ内のインラインブラウザにせよだ)

ここでスイッチングの認知コストが発生する。

それに加えてだ、リンク先からアプリに戻ってくる時は戻ってくる時で、またアプリ切り替えのコストがかかることになる。つまりスイッチングコストは往復で2回かかるのだ。これは大きい。

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2022-07-16