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良いUIとはストレスフリーなUIだ。ユーザーの注意力資源を奪うな。
言いたいことは以上。タイトルのとおり。
それ以上でもそれ以下でもない。
たとえば何故人類は過剰にダイアログを生成してしまうのか
「note」で記事一覧から複数の公開記事を下書きに戻そうとすると、1個の記事ごとに操作を繰り返し、何個ものダイアログを見なければいけない。
「下書きに戻すダイアログ」と「下書き戻すのを完了したダイアログ」がある。
何が不要か？ この二つまったくもって不要である。
本来であれば
- 複数記事を同時に下書きに戻せるようにする
- ユーザーへの「操作完了の告知」はダイアログではなく、画面上か下に邪魔にならない形でフラッシュ表示する
というのが良い。
ユーザーの注意力は有限だ
注意力を奪われたユーザーは、あなたのサービスを嫌うかも知れないし、あなたのサービスで他のことをするエネルギーを奪われるかもしれない。
たとえばnoteで言えば「下書きに戻す処理」でエネルギーを奪われて、新しい記事を書くエネルギーがなくなるかもしれない。
そうでなくても、ユーザーの貴重な注意資源を奪うこと自体が犯罪である。罰せられはしないものの。
ユーザーが滅多にしない操作は、リッチにしなくても良い？
それは分かる。だけどとにかく、この操作はストレス度が高かった。
悪いユーザー体験であったことは間違いない。
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公開日時
2022-07-14
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