【Shopify.dev和訳】Apps/App Store/Supporting your app/Sunsetting your app
この記事について
この記事は、Apps/Shopify App Store/Supporting your app/Sunsetting your appの記事を和訳したものです。
記事内で使用する画像は、公式ドキュメント内の画像を引用して使用させていただいております。
Shopify アプリのご紹介
Shopify アプリである、「商品ページ発売予告アプリ | リテリア Coming Soon」は、商品ページを買えない状態のまま、発売日時の予告をすることができるアプリです。Shopify で Coming Soon 機能を実現することができます。
Shopify アプリである、「らくらく日本語フォント設定｜リテリア Font Picker」は、ノーコードで日本語フォントを使用できるアプリです。日本語フォントを導入することでブランドを演出することができます。
アプリの終了
アプリを削除すると、その機能に依存しているマーチャントに深刻な影響を与える可能性があります。アプリを利用するマーチャントに最高のエクスペリエンスを提供するために、以下の手順とベストプラクティスを遵守してください。
終了のベストプラクティス
アプリが終了することをユーザーに十分に警告し、代替手段を見つける機会を確保するために、以下のスケジュールに従ってください。
アプリを終了する 30 日前
- Shopify App Store からあなたのアプリを公開中止するために、Shopify パートナーサポートに連絡してください。あなたのアプリを公開中止することで、終了期間中に新しいユーザーがあなたのアプリをダウンロードできなくなります。サポートに連絡する際には、あなたが終了するアプリへのリンク、アプリを公開中止したい日付、公式の終了日を含めてください。
- ユーザーにメールを送信し、アプリが終了になることを説明し、終了する日付を提示し、ユーザーがアプリの削除の計画を始めるように提案します。
- Shopify からアプリが公開中止されるという確認を受けた後、Billing API を通してアプリが行う 定期的に発生するアプリケーション料金をキャンセルします（アクティブ、フリーズ、ペンディング、または受け入れられた請求を含む）。
アプリを終了する 2 週間前
- アプリ内に、終了後はアプリが機能しなくなることを通知する告知を掲載します。
- この期間中にサポートを必要とするユーザーには、サポートを提供します。
アプリを終了する 1 週間前
- ユーザーに終了の日を知らせるメールを送る。もしマーチャントが他のアプリを使用したいと連絡してきたら、Shopify App Storeに誘導してください。
終了する日
- アプリの削除を確認するためにShopify Partner Support に連絡してください。
- パートナーダッシュボードのAppsページからアプリを削除するのではなく、サーバーからアプリを削除します。
Shopify アプリのご紹介
Shopify アプリである、「商品ページ発売予告アプリ | リテリア Coming Soon」は、商品ページを買えない状態のまま、発売日時の予告をすることができるアプリです。Shopify で Coming Soon 機能を実現することができます。
Shopify アプリである、「らくらく日本語フォント設定｜リテリア Font Picker」は、ノーコードで日本語フォントを使用できるアプリです。日本語フォントを導入することでブランドを演出することができます。
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