【Shopify.dev和訳】Apps/App Store/Shopify App Store ads/FAQ
この記事について
この記事は、Apps/Shopify App Store/Shopify App Store ads/Frequently asked questionsの記事を和訳したものです。
記事内で使用する画像は、公式ドキュメント内の画像を引用して使用させていただいております。
Shopify アプリのご紹介
Shopify アプリである、「商品ページ発売予告アプリ | リテリア Coming Soon」は、商品ページを買えない状態のまま、発売日時の予告をすることができるアプリです。Shopify で Coming Soon 機能を実現することができます。
Shopify アプリである、「らくらく日本語フォント設定｜リテリア Font Picker」は、ノーコードで日本語フォントを使用できるアプリです。日本語フォントを導入することでブランドを演出することができます。
Shopify App Store の検索広告についてのよくある質問
アプリ開発者として、マーチャントが Shopify App Store であなたのアプリを見つけられるように、検索広告を作成することができます。以下は、Shopify App Store の検索広告に関する最もよくある質問です。
広告の実行と表示
このセクションでは、検索結果での広告の実行と表示に関する質問を扱います。
なぜ私の広告は検索結果に表示されないのですか?
あなたの広告が検索結果ページに表示されない理由はいくつかあります。
キーワードに対する入札額が十分に高くない。
あなたのアプリが、入札しているキーワードに関連していない。
広告予算が不足している。
検索結果へのアクセスに使用しているコンピュータが VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用している。
検索結果に、短時間に多くの検索が行われるなど、異常なトラフィックパターンが発生している。
2 つの広告がありますが、キーワードを共有している場合、どちらがオークションに勝つのですか？
2 つの広告は一緒にオークションに参加し、入札額と検索結果との関連性に基づいてどちらかが選ばれます。
英語以外の言語で広告を出すことはできますか？
はい、できます。広告主は英語以外のキーワードに入札することができます。英語以外のキーワードでマーチャントの検索があれば、広告インプレッションが表示されます。アクセントや特殊文字は広告表示から除外されます。
モバイルでも広告は表示されますか？
いいえ。Shopify App Store のインストールコンバージョン率はモバイルでは低いため、現在はデスクトップに集中することにしました。
関連アプリをすでにインストールしているマーチャントにも広告は表示されますか？
いいえ。マーチャントがあなたのアプリをインストールしていれば、その広告は表示されません。しかし、マーチャントがあなたのアプリをアンインストールした場合は、再び広告を見ることができます。
アプリのリストで指定したインストール要件に基づいて、私のアプリと互換性のないショップに広告が表示されますか？
いいえ。
最低入札額はありますか？
最低入札額が設定されています。最低入札額を下回る場合は、広告が表示されません。
最低予算はありますか？
はい、最低予算は 1 日あたり 5 ドルです。
同じアプリに複数の広告を掲載できますか？
はい、できます。
広告はアプリのリスト以外のページにリンクできますか？
広告はアプリのリストにリンクし、マーチャントが Shopify App Store 内で一貫したユーザーエクスペリエンスを得られるようにします。
広告への支払い
このセクションでは、広告クレジットの適用や広告の支払い方法についての質問を扱います。
広告クレジットを複数の広告に適用できますか？
はい。 広告クレジットは、現在表示されているすべての検索広告に自動的に適用されます。
100 ドルの広告クレジットのうち、40 ドルしか使わなかった場合、クレジットカードに請求されますか？
いいえ。Shopify はあなたの広告クレジットが全て検索広告に適用された後に、広告料金の請求を開始します。
他に広告費を支払う方法はありますか？
いいえ。現在、広告の支払い方法はクレジットカードのみとなっています。
顧客と収益の帰属
顧客数や収益の指標が、ある日を境にして変化しているのはなぜですか？
ある日付（例えば、2020 年 6 月 1 日）の顧客と収益の指標が時間の経過とともに増加していることに気づくかもしれません。これは、以下の要因によるものです。
- お客様と収益の数字は、感動を与えた日に帰属します。
- ビジネスモデルは様々ですが、繰延収益を持つ企業では、このような日付後の測定基準の更新が多く見られます。
例えば、6 月 1 日の収益を 7 月 1 日に集計すると、無料体験版のために 0 ドルになっていることがあります。しかし、10 月 1 日の集計では、6 月 1 日の収益は 200 ドルになっているかもしれません。これは、マーチャントが有料顧客に転換し、プランをアップグレードし、数か月かけて利用料を支払ったためです。
より完全な結果を得るためには、インプレッションが提供されてから 60 日後に顧客数と収益を確認し、さらに古いデータを定期的にチェックして、追加の収益があったかどうかを確認することをお勧めします。
以下のサンプルチャートは、定期収入型ビジネスの典型的な顧客転換率と広告費収益率の経時変化を示しています。
顧客転換率チャート
広告費のリターンチャート
広告を掲載していて、X 日にマーチャントがプランをアップグレードしたことで収入を得ました。レポートに収益が表示されないのはなぜですか？
マーチャントが有料顧客になった日や収益を上げた日ではなく、広告のインプレッションが配信された日に顧客／収益の変換が行われます。詳しくはインプレッションデータの帰属とはをご覧ください。
インプレッション日のアトリビューションとは何ですか？
インプレッション日のアトリビューションとは、マーチャントが有料顧客になった日や収益を上げた日ではなく、広告のインプレッションが配信された日に顧客/収益のコンバージョンをクレジットすることです。
以下のタイムライン例では、マーチャントのすべての収益請求の日付は 6 月 1 日に関連付けられます。
| イベント | 時間 |
|---|---|
| マーチャントが「マーケティング」と検索し、広告をクリック | 6 月 1 日 |
| マーチャントがアプリをインストール | 6 月 1 日 |
| マーチャントがアプリをアップグレードし、最初のアプリ料金を支払う | 6 月 30 日 |
なぜインプレッション・デートを使ってアトリビューションを計算するのか？
顧客と収益のデータをインプレッション日に帰属させることで、収益が顧客のコンバージョンや収益イベントにつながった活動に帰属するようになります。また、広告主はマーチャントが検索したキーワードと、マーチャントがアプリを検索した時間の両方を特定することができます。
この情報により、広告主はコンバージョン率の高いキーワードや、コンバージョン日のパターンを特定することができます。
顧客指標と収益指標の更新が停止するのはいつですか？
顧客メトリクスは、可能性のあるすべてのマーチャントが有料プランにコンバージョンしたときに更新が停止します。収益指標は、コンバージョンしたすべてのマーチャントがアプリへの支払いを停止したときに更新が停止します。
顧客はどのようにカウントされますか？
顧客とは、アプリをインストールし、広告から得られたサービスに対して支払いを行ったマーチャントです。
収益はどのようにカウントされますか？
収益は、お客様がマーチャントに発行した正常な請求としてカウントされます。料金は、広告をきっかけにインストールされたことに起因します。
解約した顧客は顧客数に含まれますか？
いいえ。
返金は収益に含まれますか？
いいえ。
収益の数字には、レベニューシェアの金額は含まれていますか？
いいえ。
インストールしてから顧客が変換するまでに、どのくらいの期間があるのでしょうか？
遅延の可能性があるのは、最大で 64 日と無料試用期間です。その期間は以下のように分かれています。
- クリック後のインストールアトリビューションウィンドウ：最大 30 日間の遅延
- マーチャントの月次請求サイクル：最大で 29 日間の遅延
- Shopify によるリコンシリエーション期間：最大 5 日間
顧客数と収益の指標は何日から利用できますか？
顧客数と収益の指標は、2020 年 5 月 5 日から掲載された広告を対象としています。
顧客数と収益のチャートが減少傾向にあるのはなぜですか？
そのチャートの形状は、必ずしも悪いものではありません。これは、広告費を前払いしているにもかかわらず、クリックやインストールが行われるまで収益が得られないために起こります。
チャートがこのような形になる理由については、任意の日付で顧客数と収益の指標が時間とともに変化するのはなぜですかおよびインプレッション日の帰属関係とは何ですかを参照してください。
マーチャントがアプリをインストールした後に有料プランに変更した場合、それは顧客数と収益の指標にカウントされますか？
マーチャントが広告をクリックした後にアプリをインストールした場合はカウントされます。
マーチャントが広告をクリックせずにアプリをアンインストールし、再度インストールした場合、最新のインストールで得た収益は広告収益にカウントされますか？
いいえ。広告に起因するインストールで得られた収益のみがカウントされます。 無料版の DeepL 翻訳（www.DeepL.com/Translator）で翻訳しました。
Shopify アプリのご紹介
Shopify アプリである、「商品ページ発売予告アプリ | リテリア Coming Soon」は、商品ページを買えない状態のまま、発売日時の予告をすることができるアプリです。Shopify で Coming Soon 機能を実現することができます。
Shopify アプリである、「らくらく日本語フォント設定｜リテリア Font Picker」は、ノーコードで日本語フォントを使用できるアプリです。日本語フォントを導入することでブランドを演出することができます。
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