Google Playのアカウント削除要件に対応したメモ

運用中のAndroidアプリで「Google Playのアカウント削除要件」に対応する必要があったので記録を残しておく。
Googleの説明が下手すぎるというか不親切である。
担当者は何をしたらいいんだ...となった経験があると思う。

結論

• ウェブサイトからアカウント削除機能を作成する必要はない
• アカウント削除の方法を分かりやすく説明したページを作成し、そのURLを申請するだけで良い

対応前の状態

• 当初は問い合わせフォームのURLを指定していた。
• 問い合わせの種類で退会があるので、これで別途問い合わせてもらえばいいかなと考えていた
• アプリでのみアカウント登録、退会ができるアプリ。ウェブサイトから退会する機能はない
• ウェブサイトはあるがあくまでもアプリの機能説明とストアへのリンクだけ。

対応した内容

いろいろ調べた結果、ウェブサイトから退会する機能を追加で作る必要はない。
アプリから退会する手順が分かるウェブページを用意してそのURLを申請すればいい。
箇条書きでも良いという情報も見たが、念のためアプリの画面のスクショを取って退会手続きについて説明するページを1枚作成してそのURLを申請する事にした。

作成した退会案内ページの内容

タイトル：「アプリ名」の退会手順について

• アプリ起動してフッターのメニューをタップ(画面のスクショと説明付き)
• アカウント情報＞退会へ進む(画面のスクショと説明付き)
• 内容に同意して退会ボタンをタップ(画面のスクショと説明付き)

みたいな感じ。
このページのURLを「データ セーフティの申告」から申請する。
2日くらいかかったけど無事に問題が解決された。