チームの“迷い”は減らせる：VPoE室のワーキングアグリーメント更新プロセス

こんにちは！株式会社HacobuのVPoE室に所属しているスミです。

最近、VPoE室でワーキングアグリーメント（Working Agreement）を更新しました。

本記事の内容を3行でまとめるとこんな感じです。

• チームの“迷い”は、個人の頑張りではなく「合意」で減らせる
• 12月の増員をきっかけに、50分のワークショップでワーキングアグリーメントを更新した
• “前提合わせ”のコストを下げるために、カテゴリ整理＋信号機投票でサクッと合意を作った

チームの“迷い”は合意がないと増える

チームで働いていると、こんな迷いがよく起きます。

• 相談ってチャット？それとも最初からミーティング？
• 「これでいいですか？」の確認、どう返すのが良い？
• Slack／Notion／チケット、どこに何を残す？

これ、誰かの能力や性格の問題ではなくて、合意がないことで起きる“自然発生の迷い”です。

そして、人が増えるほど・状況が変わるほど迷いは増えます。だからこそ、迷いは気合いではなく、仕組みで減らせると思っています。

ワーキングアグリーメントとは

ワーキングアグリーメントは一言でいうと、チームが一緒に働くために合意した「約束」です。

守るためのルール集というより、チームが気持ちよく働いて成果を出すための“助けになる約束”。

ワーキングアグリーメントがあると嬉しいことは3つです。

• 迷いが減る（毎回ゼロから考えなくていい）
• 期待値が揃う（指摘の温度感や会議の進め方など）
• “前提合わせ”のコストが下がる（同じ確認が減る）

なぜ更新したのか

更新した理由はシンプルで、12月から人が増えて環境が変わったからです。

こういう変化のタイミングでは、前提のズレが増えて「迷い」を個人が吸収しがちになります。

なので今回は、個人の頑張りで吸収するのではなく、チームの合意で整えることを狙って更新しました。

更新で大事にしたこと

大事にしたのは3つだけです。

1. 守れることだけ書く（理想ではなく運用できるラインに落とす）
2. 現実の困りごとから作る（抽象より具体の経験から）
3. 責めない言葉にする（“違反警察”ではなく“助けになる約束”）

更新プロセス

今回の更新は、オンラインでMiroを使ってワークショップ形式で実施しました。

前提

• 実施形式：オンライン
• 使用ツール：Miro（付箋・投票）
• 所要時間：50分
• 運用：半期に1度レビューしてアップデートする前提

冒頭で共有したメッセージはこれです。

• 目的：チームとして「気持ちよく働き、成果を出すための約束」を更新・合意する
• 正解を決める場ではない
• 過去のチーム経験から学び、今のチームに合う形を作る

ここで空気が決まるので、目的共有はかなり大事でした。

進め方（全体の流れ）

1. カテゴリーごとに、過去のチーム経験（良かった／悪かった）を書き出す
2. 信号機投票（💚💛❤️）をする
3. 💚・💛は採用、❤️は懸念が解消されるまで議論する

発散しすぎないように、カテゴリ（会議／コミュニケーション／タスク管理など）を用意しました。

また「半期に1回見直す」前提があったので、完璧を目指さずサクッと決められたのも良かった点です。

当日のアジェンダ（計50分）

• チェックイン（5分）
• 目的・進め方の共有（5分）
• 付箋に書き出し（個人ワーク）（10分）
• 軽い共有・整理（10分）
• 信号機投票（5分）
• 探求の時間（10分）
• クロージング（5分）

実際に出てきた“迷い”（一部）

• ミーティングを入れてほしくない時間を見える化したい
• 文字起こしは断りなくONでもいい？嫌なときはOFFにしたい
• 会議のMiro／資料URLはスケジュールに貼っておくと見返しやすい
• 「これでいいですか？」は人数が増えると声で返しづらいのでリアクションで返したい
• SlackとチケットとNotion、どこでやり取りして何を残す？

こういう“現場の迷い”が、そのまま合意の材料になりました。

ポイント（運用で迷いを減らす）

今回決まったワーキングアグリーメントは、Notionにまとめました。

ポイントは、「何を決めたか」だけでなく「なぜ採用したか（背景・議論の経緯）」も一緒に残したことです。

たとえば、

• 「会議には関連リンク（Miro／資料／チケット）を予定に貼る」

  → 探し物が多く、“前提合わせ”が伸びがちだったため

• 「メンションされたらリアクションで“見た”を返す」

  → 返事待ちで止まる時間を減らしたいため

みたいに、項目とセットで採用理由を1行書くだけでも、後からの納得感が全然違います。

新しく入ったメンバーに説明するときも、「なぜそうしてるか」から共有できるので楽になります。

更新したばかりなので効果はこれからですが、今後は次の3つを観察します。

• 意思決定の場面で「誰が決める」が迷わなくなっているか
• レビューや相談の期待値が揃っているか
• 迷ったときに合意に立ち返れているか（形骸化していないか）

ワーキングアグリーメントは“完成品”ではありません。状況が変われば変えてOK。

VPoE室では、半期に1度レビューしてアップデートする前提で育てていきます。

おわりに

チームの迷いって、放っておくと自然に増えていきます。

でも、合意を作ると、それも少しずつ減らしていけます。

ワーキングアグリーメントは、誰かを縛るためのものではなく、

チームが気持ちよく働いて成果を出すための、“前提合わせ”を楽にする仕組みです。

もしあなたのチームでも試すなら、まずは「最近チームで迷ったこと」を各自3つ書き出して、次の定例で10分だけ共有してみてください。

そこから“迷いが多いカテゴリ”を1つ選んで、まずは3つだけ合意する。そのくらいの温度感で始めるのがちょうど良いと思います。

迷いが減ると、チームはちょっと前に進みやすくなります。