こんにちわ！BULB加藤です。
ZennでLINEミニアプリの情報を発信しています。今回はコーヒー好きにおすすめな「COFFEE STYLE UCC」です！
COFFEE STYLE UCCとは
COFFEE STYLE UCC は、“私にぴったりのコーヒーに出会うことができる”、“私らしいコーヒースタイルを見つけることができる”をコンセプトに新しいコーヒーのライフスタイルを提案します。
コーヒーやコーヒーのグッズなどを通してライフスタイルを提案するというサービス。
リアル店舗もあるしオンラインストアも展開しています。このように単にモノを売るのではなく、新しいライフスタイルやコンセプトを提供するというタイプのサービスは増えている気がします。雰囲気的には「北欧暮らしの道具店」が近いですね。
LINEミニアプリでは好みに応じてコーヒーをおすすめをしてくれる
すでにWeb上で充実したサービスが展開されていますが、やはりミニアプリならではの機能がありました。
これまでに購入したり飲んだコーヒーをマッピングして自分の好みを把握することが出来るようになっています。
自分が飲んだコーヒーを記録して、好き度を採点していくと・・
こんな感じで自分の好みが視覚的にわかります。
コーヒーの味ってざっくりと「苦い」とか「濃い」みたいに思ってるだけでしたが、こんなふうに整理されると非常に分かりやすいですね！コーヒー好きな人には響くサービスなのではないでしょうか。
LINE公式アカウントとの連携もスムーズ
また図が出ているだけではなくバリスタ的な人が言葉で好きなテイストを教えてくれますし、次のおすすめも教えてくれています。
さらに「おすすめコーヒーを見る」をタップしてみます。
トーク画面が開き、COFFEE STYLE UCCのLINE公式アカウントへ。「おすすめのコーヒー」とすでに入力してくれています。
送信してみると・・
おすすめのコーヒー「甘い時間」をご提案いただきました！
ミニアプリ以外のサービス全体を通して見てみた感想としては、しっかりとコーヒー好きな顧客のことを考えながらもメディアの特性に合ったサービス構築をしているなあと思いました。
一方的におすすめのコーヒーを推したりするのではなく、ユーザーとのインタラクションを引き出してそこから細かい提案をしていく。コーヒーを売るのではなくコーヒーを飲んだり選んだりすることで得られる豊かな体験を作ろうとしていることがよく感じられ、UIUX的な勉強にもなりました！
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